Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных и лицо, ответственное за их обработку, — самозанятый Шушкин И. А. (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 772208120128.

Связаться по любым вопросам об обработке данных можно через чат поддержки: Написать в поддержку или по почте support@bazarko.ru. Данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

При регистрации и пользовании Базарко мы обрабатываем:

• имя, фамилию, номер телефона и email, указанные при регистрации;
• фотографии и тексты, которые вы публикуете в объявлениях, сообщениях и отзывах;
• город и, если вы его указываете, адрес и точку на карте объявления (приблизительное местоположение товара, а не ваше текущее);
• в мобильном приложении — токен push-уведомлений устройства, а также данные о входах в раздел «Безопасность» (IP-адрес, тип устройства и браузера, время входа);
• сведения о платежах: сумма и дата пополнения баланса и оплаты платных функций. Платёж проводит ЮKassa — данные банковской карты вводятся на её стороне, мы их не получаем и не храним;
• избранные объявления, сохранённые поиски и историю просмотренных объявлений;
• обращения в поддержку и вашу переписку с ней;
• технические сведения при обращении к серверу: IP-адрес, тип устройства и версию приложения или браузера;
• обезличенную статистику посещений сайта через веб-аналитику (Яндекс.Метрика).

Данные используются только для работы сервиса:

• показ ваших объявлений и поиск чужих;
• связь между покупателем и продавцом во встроенном чате;
• идентификация в сервисе и обращения в поддержку;
• push-уведомления о новых сообщениях и ответах поддержки (только если вы дали разрешение в приложении);
• проведение платежей за платные функции и ведение баланса;
• письма по вашему аккаунту (подтверждение почты, восстановление пароля, напоминания о сообщениях) — на указанный при регистрации email;
• защита аккаунта — журнал входов помогает заметить чужой доступ.

Мы не используем эти данные для рекламного профилирования и не продаём их.

Ваше имя, а также номер телефона и другие контакты видны другим пользователям только в том объёме, в каком вы сами их публикуете — в объявлении или в переписке. Email другим пользователям не показывается. Точный адрес объявления виден в карточке, если вы его указали.

Сообщения из чата хранятся на наших серверах и показываются участникам диалога. Модераторы и администраторы могут вмешаться в переписку в спорных ситуациях — при жалобе или подозрении на нарушение правил, а также по запросу уполномоченных органов в порядке, установленном законом.

Если вы удалили диалог в своём профиле, он скрывается только у вас. У собеседника он остаётся, а сами сообщения хранятся до тех пор, пока вы не запросите удаление данных способом, описанным ниже.

• Данные аккаунта (имя, фамилия, телефон, email) — до запроса на удаление и 30 дней после запроса;
• Объявления и фотографии — пока объявление опубликовано и 90 дней после того, как оно снято или перенесено в архив; при запросе на удаление аккаунта — в течение 30 дней после запроса;
• Переписка, отзывы, избранное и сохранённые поиски — до запроса на удаление и 30 дней после запроса. Переписку, к которой есть запрос уполномоченных органов, мы храним дольше — в порядке, установленном законом;
• Обращения в поддержку — до запроса на удаление и 30 дней после запроса;
• Журнал входов (IP-адрес, устройство, время) — последние 50 входов в аккаунт (более ранние записи удаляются автоматически) и не дольше, чем до запроса на удаление и 30 дней после запроса;
• Токен push-уведомлений — до выхода из аккаунта;
• Сведения о платежах и операциях по балансу — 5 лет (требования бухгалтерского и налогового учёта).

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются. Запрос на удаление можно отправить в любой момент — как это сделать, описано в разделе «Удаление данных и ваши права».

Приложение запрашивает разрешения устройства по мере необходимости:

• Камера — чтобы сфотографировать товар прямо при подаче объявления;
• Местоположение — чтобы подставить ваш город и показывать расстояние до объявлений; можно отклонить, приложение продолжит работать;
• Уведомления — чтобы присылать push о новых сообщениях; можно отключить в настройках телефона.

Для доставки push-уведомлений используется сервис Firebase Cloud Messaging (Google). Ему передаётся только технический токен устройства и текст уведомления. Токен удаляется с наших серверов при выходе из аккаунта.

При открытии карты приложение и сайт загружают её фрагменты с серверов OpenStreetMap, а при поиске по адресу текст запроса уходит в геокодер Nominatim (OpenStreetMap). Этим сервисам становятся известны IP-адрес и запрашиваемый участок карты или адрес; ваши имя, телефон и email им не передаются.

Сайт использует счётчик Яндекс.Метрики, который собирает обезличенную статистику посещений — количество и время визитов, переходы между страницами, технические данные устройства и браузера. Эти данные не используются для установления вашей личности напрямую и не передаются другим пользователям. Мобильное приложение отдельных рекламных или аналитических трекеров не содержит.

Данные хранятся на наших серверах. Мы не продаём их и не передаём третьим лицам для рекламы. Для работы сервиса часть данных получают:

• ЮKassa — проведение платежей (сумма платежа и данные карты, которые вы вводите на её стороне);
• Firebase Cloud Messaging (Google) — доставка push-уведомлений (технический токен устройства и текст уведомления);
• Яндекс.Метрика — обезличенная статистика посещений сайта;
• OpenStreetMap и Nominatim — показ карты и поиск по адресу (IP-адрес, запрашиваемый участок карты или адрес);
• почтовые сервисы — отправка писем по вашему аккаунту (собственный почтовый сервер, в резервном режиме — сервис RuSender): адрес email и текст письма.

Кроме того, данные могут быть переданы в случаях, прямо предусмотренных законом, — по запросу уполномоченных органов.

Вы можете в любой момент запросить удаление аккаунта и персональных данных — в приложении «Профиль → Удалить аккаунт» (заявка уходит в поддержку) или через чат поддержки: Написать в поддержку

Запрос исполняется в течение 30 дней: персональные данные (телефон, email, ФИО) удаляются из профиля, объявления и фотографии снимаются с публикации и удаляются. Отзывы и сообщения, которые видит собеседник, могут остаться обезличенно, без привязки к удалённому профилю — чтобы не искажать историю переписки собеседника и рейтинги других пользователей. Данные, которые закон обязывает хранить (например, сведения о платежах), удаляются по истечении установленного срока — он указан в разделе «Сроки хранения».

Вы также вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнения и отозвать согласие на обработку — тем же способом, через поддержку.

Вопросы по обработке данных — через чат поддержки: Написать в поддержку или по почте support@bazarko.ru. Действующая редакция политики всегда доступна на этой странице; при существенных изменениях мы обновим её здесь.